LEGO Store Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız, kutusu açılmamış ürünün iadesi için teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürünün müşteri kullanımından ya da müşteri tarafından eksik/yanlış paketlenmesinden dolayı bir hasarı varsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa (herhangi bir şekilde kutu açılmışsa) ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

Parçalar, Yapım Kılavuzları ve Diğer Konularda Destek

Ürünler ve parçalarla ilgili teknik destek için şu adresten LEGO Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmak ve yapım kılavuzlarını indirmek mümkündür: https://www.lego.com/tr-tr/service/